LAHAVA © 2017 - SINCE 2007
 
0 sản phẩm - 0 ₫

Dịch vụ khách hàng

Giao & Nhận hàng
+ Hàng đặt may: Hàng sẽ có từ 8 - 15 ngày kể từ ngày chúng tôi xác nhận đơn hàng thành công
+ Hàng có sẵn: Bạn sẽ nhận được hàng trong ngày nếu ở TPHCM, hoặc qua ngày nếu ở ngoài thành phố
+ Khách hàng ở nước ngoài: Tùy vào số lượng đơn hàng và nơi bạn sống thì ngày nhận hàng có thể khác nhau (gọi 0942.926.456 để biết chi tiết)
+ Giao hàng miễn phí trong nước 
Bảo mật
Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký tại website chỉ có tính chất giúp chúng tôi hoàn tất đơn hàng của bạn một cách sớm và chính xác nhất, và những thông tin này sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Đổi trả hoặc hủy đơn hàng
+ Hàng đặt may: Khách hàng có thể thay đổi 1 số chi tiết trên sản phẩm mình đặt may (màu sắc, chất liệu, kiểu dáng...). Khi chúng tôi tiến hàng may thì khách hàng không được thay đổi nữa.
+ Hàng có sẵn: Chỉ bóp nới hoặc sửa các chi tiết nhỏ trên sản phẩm, không thay đổi kiểu dáng, màu sắc....
+ Hàng đặt may nếu quý khách muốn hủy đơn hàng sẽ bị mất phí 30% tổng giá trị đơn hàng, trường hợp đơn hàng của quý khách đã lên lịch và chuyển qua phòng kỹ thuật để thiết kế rập và chất liệu thì quý khách không thể hủy.
+ Hàng mua rồi miễn đổi hoặc trả hàng. 
Hình thức đặt hàng
Có nhiều cách để khách hàng có thể mua hàng tại cửa hàng của chúng tôi:
+ Sau khi tham khảo sản phẩm trên hệ thống website của chúng tôi, hoặc những mẫu mà khách hàng sưu tầm được trên internet...hãy lưu hình ảnh hoặc mã số sản phẩm lại và mang lại cho chúng tôi hoặc điện thoại, email, viber... chúng tôi sẽ tư vấn cho quý khách.
+ Khách hàng ở TPHCM: Chúng tôi khuyến khích các bạn nên đến trực tiếp tại cửa hàng để được tư vấn và lấy số đo để sản phẩm được thực hiện một cách chính xác nhất.
+ Khách hàng ở tỉnh hoặc ở nước ngoài: Bạn phải tự lấy số đo thông qua cách hướng dẫn lấy số đo của húng tôi tại http://www.lahava.vn/huong-dan-lay-so-do/ sau đó gửi thông tin về sản phẩm như Mã sản phẩm (nếu như sản phẩm trên hệ thống website của LAHAVA), hình ảnh, màu sắc, chất liệu yêu cầu hoặc một số yêu cầu khác về email: lananhthoitrang@gmail.com hoặc gọi 0286.2772777 chúng tôi sẽ kiểm tra và trả lời bạn trong thời gian sớm nhất 
Thanh toán, Giá cả & Khuyến mãi
+ Hình thức thanh toán: Khách hàng ở TPHCM có thể đến mua, đặt may và cọc trước ít nhất 50% trên tổng giá trị đơn hàng. Khách hàng ở tỉnh hoặc sống ở nước ngoài phải thanh toán trước 100% hoặc đặt cọc nếu có người thân ở Việt nam đến nhận hàng thay. Hoặc thanh toán qua hình thức Kiều hối.
+ Đối với khách hàng trong nước, thì chúng tôi khuyến nghị thanh toán qua hình thức chuyển khoản ngân hàng, thông tin tài khoản tham khảo bên dưới:


NGÂN HÀNG ĐÔNG Á- Chi nhánh QUANG TRUNG, GÒ VẤP, TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK: 010 333 5115

NGÂN HÀNG AGRIBANK- Chi nhánh TÂY SÀI GÒN,TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK: 6320 2050 12847 

NGÂN HÀNG VIETCOMBANK-PGD QUANG TRUNG,Chi nhánh TPHCM

NGUYỄN LAN ANH
STK:  007 100 4634 717

NGÂN HÀNG VIETTINBANK- Chi nhánh Gia Định, TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK:  1010100 1097 2118

NGÂN HÀNG SACOMBANK- Chi nhánh Hóc Môn, TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK:  0600 5762 6499

NGÂN HÀNG BIDV Bank- Chi nhánh Gia Định, TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK:  1351 0000 529 066

NGÂN HÀNG Techcombank- Chi nhánh Phú nhuận, TP.HCM

NGUYỄN LAN ANH
STK:  1902 8501 565 019

 

--------------------------------------- NƯỚC NGOÀI ----------------------------------------------------------------------------

 

Nước ngoài chuyển qua VISA, Western Union, Kiều hối...

JOINT STOCK COMMERCIAL BANK FOR FOREIGN TRADE OF VIETNAM BEN THANH BRANCH

TRUONG VAN CHUONG
STK:   0331 0004 59636
SWIFT CODE:  BFTVVNVX033 

Western Union, Kiều hối:

NGUYEN LAN ANH
84 Nguyen Van Troi St, 8 Ward, Phu nhuan District, HCM City.
ID (CMND): (sẽ gửi sau) 


+ Giá cả: Giá cả được niêm yết tại cửa hàng và trên website và sẽ được thông báo đến khách nếu có sự điều chỉnh về giá (đối với những khách hàng có đăng ký nhận thông tin từ chúng tôi)
+ Khuyến mãi: LAHAVA không thường xuyên áp dụng các chương trình khuyến mãi, và những sản phẩm được khuyến mãi sẽ có thời gian nhất định, sau hết thời gian khuyến mãi giá sẽ trở lại giá thực. Khách hàng sẽ nhận được thông báo khuyến mãi nếu có "Đăng ký theo dõi sản phẩm qua email" trong trang chi tiết của mỗi sản phẩm.   
Xem trạng thái đơn hàng
Khách hàng có thể theo dõi đơn hàng của mình bất cứ lúc nào qua kênh http://www.lahava.vn/customer/account/login/
Quản lý tài khoản
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, khách hàng có thể theo dõi mọi thông tin về giá cả, tags, sản phẩm yêu thích, so sánh, thông tin cá nhân, địa chỉ nhận hàng, mật khẩu...